سياسة الخصوصية
بينما نقدم لكم حلاً سلساً لخدمة إنهاء إجراءات السفر خارج المطار، يحرص فريق إنهاء إجراءات السفر (SHJ CHECK-IN) على احترام خصوصيتكم ويلتزم التزاماً كاملاً بحماية بياناتكم الشخصية. يهدف هذا البيان إلى إعلامكم بكيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية عند زيارتكم لمنصاتنا الرقمية (الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية)، كما يوضح حقوقكم المتعلقة بالخصوصية والطريقة التي يكفل بها القانون حمايتكم.
تُطبّق منذ تاريخه 01-06-2025:
1. المقدمة
مرحبًا بكم في SHJ Check-in. تقوم SHJ Check-in (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) بتشغيل خدمات إنهاء إجراءات السفر خارج المطار من خلال منصتها الرقمية، والتي تشمل الموقع الإلكتروني (www.shjcheckin.ae) وتطبيقات الهاتف المحمول المتوفرة في متاجر iOS وAndroid (ويُشار إليها فيما بعد باسم “الخدمة”).
تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بنا زيارتكم لمنصاتنا الرقمية، وتوضح كيفية جمعنا وحمايتنا والإفصاح عن المعلومات الناتجة عن استخدامكم لخدمتنا.
نستخدم بياناتكم لتقديم وتحسين الخدمة. ومن خلال استخدامكم لخدمتنا، فإنكم توافقون على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
ما لم يُنص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة فيها تحمل نفس المعاني المذكورة في شروط وأحكام الخدمة الخاصة بنا.
تحكم شروط وأحكام الخدمة (“الشروط”) جميع استخداماتكم لخدمتنا، وتشكل مع سياسة الخصوصية اتفاقيتكم معنا (“الاتفاقية”).
2. التعريفات:
3. جمع المعلومات واستخدامها:
نقوم بجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متعددة بهدف تقديم خدماتنا لكم وتحسينها باستمرار.
4.أنواع البيانات التي يتم جمعها:
(Personal Data) البيانات الشخصية
أثناء استخدامكم لخدمتنا، قد نطلب منكم تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن من خلالها التواصل معكم أو تحديد هويتكم (“البيانات الشخصية”).
قد تتضمن المعلومات الشخصية — على سبيل المثال لا الحصر — ما يلي:
قد نستخدم بياناتكم الشخصية للتواصل معكم عبر النشرات الإخبارية، أو المواد التسويقية ،أو الترويجية أو معلومات أخرى قد تهمكم.
يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي من هذه المراسلات أو جميعها عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا.
(Usage Data) بيانات الاستخدام
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات يرسلها متصفحكم في كل مرة تزورون فيها خدمتنا أو عند الوصول إلى الخدمة عبر أي جهاز (“بيانات الاستخدام”).
قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل:
عند استخدامكم للخدمة عبر جهاز محمول، قد تتضمن بيانات الاستخدام أيضًا معلومات مثل:
المعرّفات الفريدة للأجهزة وبيانات تشخيصية أخرى.
(Tracking Cookies Data) بيانات تتبّع ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبّع مشابهة لتتبّع الأنشطة على خدمتنا والاحتفاظ ببعض المعلومات.
تُعد ملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة تحتوي على كمية محدودة من البيانات، قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية.
يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحكم من موقع إلكتروني وتُخزَّن على جهازكم
كما نستخدم تقنيات تتبّع أخرى مثل الإشارات (Beacons) والوسوم (Tags) والبرامج النصية (Scripts) لجمع المعلومات وتتبعها بهدف تحسين خدماتنا وتحليلها.
يمكنكم ضبط متصفحكم لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهكم عند إرسال أحدها.
ومع ذلك، إذا لم تقبلوا استخدام ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكنون من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.
أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
.5 استخدام البيانات
تستخدم SHJ CHECK-IN البيانات التي تم جمعها لأغراضٍ متعددة ومهمة، وذلك بهدف تحسين تجربتكم وضمان تقديم خدمة متميزة وآمنة على نحوٍ مستمر. وتشمل هذه الأغراض ما يلي:
6.الاحتفاظ بالبيانات:
سنحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
وسنحتفظ ببياناتكم الشخصية ونستخدمها بالقدر المطلوب للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتكم وفقًا للقوانين المعمول بها)، وكذلك لحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات والسياسات القانونية الخاصة بنا.
كما سنحتفظ أيضًا بـ بيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي.
وعادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة أقصر، إلا في الحالات التي تُستخدم فيها هذه البيانات لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف خدمتنا، أو في حال كنا ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بها لفترة أطول.
7. نقل البيانات:
قد يتم نقل معلوماتكم، بما في ذلك البيانات الشخصية، وتخزينها على أجهزة حاسوب تقع خارج ولايتكم، أو إمارتكم، أو بلدكم أو أي نطاق قضائي آخر، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك المطبقة في منطقتكم.
إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، يليها تقديمك لهذه المعلومات، يُعدّ موافقةً منك على عملية نقل البيانات هذه.
نحن في SHJ Check-In نتعهد باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة والمعقولة لضمان معالجة بياناتكم بشكلٍ آمن ووفقًا لما هو وارد في سياسة الخصوصية هذه،
ولن يتم نقل بياناتكم الشخصية إلى أي منظمة أو دولة ما لم تتوفر ضوابط كافية لضمان حماية وأمن بياناتكم الشخصية والمعلومات المتعلقة بكم.
8. الإفصاح عن البيانات:
قد نقوم بالكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو التي تقدمونها لنا في الحالات التالية:
1. الإفصاح للجهات القانونية:
ي بعض الظروف، قد يُطلب منا الكشف عن بياناتكم الشخصية امتثالاً للقانون أو استجابةً لطلبات صادرة عن السلطات العامة المختصة.
2. المعاملات التجارية:
في حال كانت شركتنا أو أي من الشركات التابعة لنا طرفًا في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتكم الشخصية كجزء من تلك العملية.
3. حالات أخرى:
قد نقوم أيضًا بالإفصاح عن معلوماتك في الحالات التالية:
9. أمان البيانات
يُعد أمان بياناتكم أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا، إلا أنه يجب التنويه إلى أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪.
ورغم أننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل حماية معتمدة ومعترف بها تجاريًا للحفاظ على أمان بياناتكم الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان الأمان المطلق لتلك البيانات ولا نتحمل اى مسؤولية ضمن هذا السياق.
10. حقوقكم في حماية البيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
إذا كنتم من مقيمي الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن لديكم حقوقًا معينة تتعلق بحماية بياناتكم بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإنك تتمتع بحقوق معينة تتعلق بحماية البيانات، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
نحن نسعى لاتخاذ خطوات معقولة لتمكينكم من تصحيح، أو تعديل، أو حذف أو تقييد استخدام بياناتكم الشخصية.
البيانات الشخصية
إذا رغبتم في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم أو طلبتم حذفها من أنظمتنا، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: dataprivacy@shjcheckin.ae
وفي ظروف معينة، يحق لكم ممارسة الحقوق التالية:
يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منكم التحقق من هويتكم قبل الرد على أي من هذه الطلبات.
كما نلفت عنايتكم إلى أنه قد لا نتمكن من تقديم بعض الخدمات في حال عدم توفر بيانات معينة ضرورية لذلك.
11. مزودو الخدمة
قد نستعين بـ شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل تقديم خدمتنا (“مزودو الخدمة”)، أو لتقديم الخدمة نيابةً عنا، أو لأداء مهام متعلقة بالخدمة، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.
يُمنح هؤلاء الأطراف الثالثون حق الوصول إلى بياناتكم الشخصية فقط بالقدر اللازم لأداء المهام الموكلة إليهم نيابةً عنا،وهم ملزمون بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر غير الغرض المحدد الذي وُكِلوا به.
12. التحليلات (Analytics)
قد نستخدم مزودي خدمات من أطراف ثالثة لمراقبة وتحليل كيفية استخدام خدمتنا، وذلك بهدف تحسين الأداء والتجربة العامة للمستخدمين.
13. الروابط إلى مواقع أخرى (Links to Other Sites)
14. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من حينٍ لآخر.
وسيتم إشعاركم بأي تغييرات من خلال نشر النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية على هذه الصفحة.
كما سنقوم بإبلاغكم عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول،
وسيتم تحديث تاريخ السريان في أعلى هذه السياسة وفقًا لذلك.
نوصيكم بمراجعة سياسة الخصوصية بشكلٍ دوري للاطلاع على أي تعديلات تطرأ عليها.
تصبح التغييرات في سياسة الخصوصية سارية المفعول عند نشرها على منصاتنا الرقمية.
15. اتصل بنا
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: dataprivacy@shjcheckin.ae
